💳 4. Условия оплаты
Доступность и тип покупки показываются при оформлении. Разовая покупка продлевает доступ на выбранный срок без дальнейших списаний. Подписка с автопродлением доступна только при явном указании на странице оплаты и отдельном согласии. Чек отправляется на указанный email.
Условия автопродления
199 ₽ каждые 30 дней, 499 ₽ каждые 90 дней или 1490 ₽ каждые 365 дней до отключения — только при отдельном согласии. Цена и период закрепляются за договором. Новые тарифы не меняют старый договор; переход на новую цену требует нового оформления и согласия.
Первую оплату вы подтверждаете в Robokassa. Перед повторным списанием отправим напоминание в личный чат бота. Спишем не раньше указанного срока и только спустя не менее 24 часов после подтверждённой отправки напоминания. Если отправку подтвердить не удалось, списание не запустится.
Отключение: Telegram-бот → Подписка → Мои платежи → Отключить автопродление → подтверждение. После подтверждения новые списания не запускаются; уже переданный на обработку платёж может завершиться. Оплаченный доступ сохраняется. Возврат запрашивается отдельно и рассматривается вручную.
При отказе в оплате доступ не продлевается; повторные автоматические попытки не выполняются. При неизвестном результате сначала проверяется та же операция. Тариф 99 ₽ / 7 дней разовый. Иностранные карты для автопродления не поддерживаются.
Подтверждение успешной оплаты — в Telegram, чек — на email. Отдельного автоматического уведомления о неуспешном списании пока нет. Полные условия подписки.
🔄 6. Возврат денежных средств и отказ от покупки
Мы стремимся обеспечить максимальное качество сервиса и защищаем права каждого пользователя.
Порядок отказа от услуг и возврата денежных средств регламентируется нормами действующего законодательства Российской Федерации,
включая Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Отказаться от дальнейшего оказания услуг и запросить возврат можно в «Моих платежах» бота или письмом на locationsmap.help@gmail.com. Укажите номер заказа, Telegram-аккаунт и суть обращения. Не присылайте полные реквизиты карты и коды банка.
Отмена автопродления останавливает будущие списания и сохраняет оплаченный доступ; возврат оформляется отдельно. Для прекращения оставшейся услуги укажите это в обращении. Первый вход и 14 дней не являются ограничением ваших прав.
Заявка рассматривается вручную. Сумма определяется с учётом неоказанного периода и применимых требований законодательства. Решение, сумму и порядок сообщит поддержка. Регистрация заявки сама по себе не переводит деньги. Возврат выполняется отдельно через платёжный сервис; срок поступления зависит от его обработки и банка. Обязательные права и сроки, установленные законом, сохраняются.
📑 7. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Услуги оказываются физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
Исполнитель: Самозанятая Лазарева Дарья Евгеньевна
ИНН: 212810003686
Статус: Плательщик налога на профессиональный доход (НПД)
Электронная почта службы заботы: locationsmap.help@gmail.com
Официальный Telegram-бот: D-Map
Официальный сайт сервиса: https://map.dalazareva.ru
Режим работы службы поддержки: Ежедневно с 09:00 до 21:00 (по московскому времени).